Com a Black Friday se aproximando, a busca por promoções e ofertas atrativas aumenta significativamente, assim como a chance de golpes e armadilhas. Dessa forma, o dia de descontos, tradicionalmente na última sexta-feira de novembro, é uma oportunidade para adquirir produtos desejados por preços especiais, mas também exige atenção redobrada dos consumidores para evitar fraudes.
Além disso, para aproveitar a Black Friday de forma segura, é fundamental saber como procurar promoções de maneira responsável e evitar cair em golpes. Por isso, a Webcontiental trouxe algumas dicas e cuidados importantes para aproveitar as promoções de Black Friday com segurança.
1. Verifique a Reputação das Lojas
Antes de realizar qualquer compra, é importante conferir a reputação da loja, principalmente se for um site que você não conhece bem. Para isso:
Pesquise no Reclame Aqui:
Sites como o Reclame Aqui mostram avaliações de clientes anteriores e como as empresas lidam com reclamações. Além disso, se uma loja tiver uma reputação negativa ou não responder aos clientes, isso pode ser um alerta.
Cheque o Registro de Segurança:
Em sites confiáveis, o endereço da URL deve começar com “https” e apresentar o ícone de cadeado na barra de endereço, o que indica que o site usa uma conexão segura.
Procure Testemunhos Autênticos: Além dos sites de avaliação, cheque as redes sociais da loja e veja se os comentários de clientes são positivos e autênticos.
2. Cuidado com Ofertas “Boas Demais para Serem Verdade”
Durante a Black Friday, os golpes mais comuns são aqueles com ofertas extremamente vantajosas que tentam atrair consumidores desavisados. Se o preço do produto parecer muito inferior ao praticado no mercado, desconfie e faça uma comparação de preços.
Ferramentas de Comparação de Preços:
Utilize sites como Zoom, Buscapé e Google Shopping para ver o histórico de preços do produto. Essas ferramentas ajudam a identificar se o desconto é real ou inflado para simular uma promoção.
Histórico de Preços:
Em algumas plataformas, como o Zoom, você consegue ver o preço do produto ao longo dos meses, o que é ótimo para verificar se o desconto anunciado é verdadeiro.
3. Cuidado com Sites e Aplicativos Falsos
Em datas como a Black Friday, criminosos criam sites e aplicativos falsos que imitam grandes varejistas para enganar consumidores. Esses sites geralmente possuem URLs ou designs muito semelhantes aos originais.
Confirme a URL:
Certifique-se de que a URL está correta, pois pequenos detalhes como uma letra trocada ou domínio diferente (ex.: “.net” em vez de “.com.br”) podem ser indícios de fraude.
Não Baixe Aplicativos Suspeitos: Prefira fazer compras diretamente no site da loja ou, se for usar um aplicativo, faça o download apenas de fontes oficiais como Google Play e App Store.
4. Cheque a Política de Trocas e Devoluções
Antes de finalizar a compra, verifique a política de trocas e devoluções da loja. Golpistas muitas vezes omitem essas informações ou dificultam o acesso a elas, já que o objetivo é que o consumidor não consiga reaver o dinheiro.
Leia as Condições:
Garanta que a loja oferece um prazo de devolução razoável e que esteja de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, que garante, para compras online, o direito de arrependimento em até sete dias.
Tenha um Canal de Contato Claro:
Lojas confiáveis sempre disponibilizam canais de atendimento, como telefone, e-mail ou chat.
5. Dê Preferência a Formas de Pagamento Seguras
Escolher uma forma de pagamento segura é essencial para evitar dores de cabeça. Golpistas geralmente preferem métodos de pagamento que dificultem o rastreamento, como boletos bancários e transferências.
Evite Boletos em Lojas Desconhecidas:
Pagamentos por boleto não permitem cancelamento ou estorno rápido, o que pode ser um problema caso você descubra uma fraude.
Opte por Cartões de Crédito com Garantia de Reembolso: Cartões de crédito oferecem mais segurança, pois permitem estornos e possuem seguradoras que garantem um nível maior de proteção ao consumidor.
Considere o Uso de Carteiras Digitais:
Plataformas como PayPal e Mercado Pago fornecem uma camada extra de segurança ao intermediar a transação, protegendo seus dados financeiros e oferecendo maior flexibilidade para reembolso.
6. Atenção às Políticas de Frete e Prazos de Entrega
Outra prática comum de golpe é prometer fretes gratuitos e prazos de entrega muito curtos para chamar a atenção do cliente. Muitas vezes, essas lojas nunca enviam o produto ou cobram taxas adicionais.
Verifique o Cálculo de Frete:
No site da loja, faça o cálculo de frete e observe se os prazos de entrega são razoáveis.
Acompanhe o Pedido:
Após a compra, uma loja confiável geralmente envia um código de rastreamento para acompanhamento da entrega. Desse modo, fique atento a lojas que não disponibilizam esse serviço.
7. Guarde Todos os Comprovantes
Em uma compra de Black Friday, pode ser necessário recorrer a comprovantes de pagamento, confirmação de compra e políticas de entrega e devolução. Por isso, é fundamental manter todos esses registros.
Armazene e-mails de Confirmação e Comprovantes:
Esses documentos são essenciais caso haja qualquer problema na entrega ou cobrança.
Capture a Tela das Ofertas:
Para evitar variações de preço após a compra, capture a tela do valor promocional e guarde-a para comprovação, caso necessário.
8. Prefira as Compras em Lojas Conhecidas
Aproveitar as ofertas de lojas conhecidas pode ser mais seguro. Dessa forma, grandes redes de varejo online e lojas com boa reputação têm processos de segurança mais rígidos e atendimento especializado, o que reduz o risco de problemas.
Acompanhe as Redes Sociais:
Muitas marcas atualizam as redes sociais com suas promoções de Black Friday, o que ajuda a garantir a autenticidade das ofertas.
Cuidado com Varejistas Terceirizados:
Em marketplaces, lojas terceirizadas também podem participar da Black Friday. Além disso, antes de comprar com um vendedor terceirizado, verifique as avaliações e a reputação dentro do marketplace.
9. Esteja Alerta a Golpes de Falso Atendimento
Durante a Black Friday, algumas fraudes utilizam falsos atendentes ou robôs de suporte para solicitar dados confidenciais. Dessa forma, cuidado ao compartilhar informações pessoais, como dados de cartão de crédito, por telefone ou chat.
Evite Informar Dados Confidenciais:
Lojas legítimas nunca pedem informações como senha ou código de verificação do cartão de crédito.
Verifique o Canal Oficial:
Caso receba contato de um suposto atendente, cheque o canal oficial da loja antes de fornecer qualquer informação.
Escolha a Webcontinental para uma Black Friday segura!
A Black Friday é um ótimo momento para adquirir produtos com preços atrativos, desde que você tome cuidados básicos e verifique a autenticidade das ofertas. Dessa forma, você pode aproveitar a Black Friday na Webcontinental sem dor de cabeça e ainda garantir os melhores prazos, cupons de descontos e ofertas imperdíveis. Então, não perca tempo e acesse agora mesmo o site da Webcontinental e aproveite!
