Em julho deste ano, o gigante Google anunciou mais um lançamento de inteligência artificial em diversos países, incluindo o Brasil. O Google Bard, um talk robot que chegou para ser o concorrente direto do Chat GPT.
A ferramenta do Google trouxe algumas distinções bem importantes, como o tempo de resposta mais curto do que o seu concorrente, além de possuir a capacidade de produzir conteúdos mais concisos. Entretanto, muitas funções de IA Generativa disponibilizadas pelo Bard são similares às do Chat GPT.
Neste artigo, a Webcontinental Marketplace vai mostrar como o Google Bard pode otimizar as suas vendas dentro e fora do seu e-commerce. Confira:
O que é Google Bard
Desenvolvido pelo Setor de Inteligência Artificial do Google, o Bard é um modelo de linguagem (LLM) treinado para entregar as respostas mais atualizadas em tempo real. Diferente do Chat GPT, que possui os seus dados atualizados até 2021. Além disso, o Bard foi preparado para gerar conteúdos criativos. Além de desenvolver textos simples ou complexos, responder diferentes tipos de perguntas. E ainda, traduzir conteúdos em mais de 40 idiomas.
Ele também é capaz de se comunicar através de respostas semelhantes às dos humanos, através de prompts e perguntas. Inclusive, ele é capaz de resumir textos corridos ou em tópicos, além de criar histórias. Já os conteúdos que o Bard é capaz de criar, são os mais variados, podendo ser códigos, peças musicais, e-mails, poemas, cartas, scripts, entre muitos outros.
Para utilizar o Bard, basta acessar o site oficial do bard.google.com, fazer login com a sua conta Google via desktop ou mobile.
Google Bard possui mais conectividade
O Bard também conta com integração com outros aplicativos Google. O que faz com que o compartilhamento de respostas também seja mais facilitado.
As respostas do Bard são geradas em tempo real através do banco de dados do buscador. O que permite um resultado com informações mais recentes, diferentemente do Chat GPT, onde a IA trabalha com dados atualizados em 2021.
Se você possui um e-commerce, é preciso ficar atento a todas as mudanças e utilidades que esses recursos de inteligência artificial. Afinal, eles podem contribuir para o seu dia a dia de vendas. Inclusive, de acordo com a pesquisa produzida pela empresa IDC em Dados Analytics e IA do SAS (Software de Analytics & Soluções) de Avanços na Cultura Organizacional, em 2023, 63% das empresas brasileiras já adotam IA na rotina de trabalho. Com isso, o seu e-commerce também pode se beneficiar dessa nova tecnologia.
Como o Bard do Google pode ajudar o seu e-commerce
O Google Bard pode auxiliar a otimizar as vendas em e-commerce através de diversas formas de utilização. Confira agora como você e a sua loja virtual podem se beneficiar com o Bard:
- Automatização de tarefas: o Google Bard pode ser utilizado para automatizar tarefas rotineiras, como o envio de e-mails marketing, o gerenciamento de estoque e o processamento de pedidos. Inclusive, isso pode ajudar a economizar tempo e dinheiro. Afinal, é possível realizar toda a gestão financeira do e-commerce através do Bard;
- Personalização: o Bard pode ser usado para aprimorar a personalização da experiência do cliente, recomendando produtos, ofertas e conteúdo relevantes para cada usuário. Isso pode ajudar a aumentar as vendas e a fidelizar os clientes;
- Análise de dados: a ferramenta de IA pode ser usada para analisar dados de vendas e marketing, além de identificar insights que podem contribuir na sua tomada de decisão. Dessa forma, é possível aperfeiçoar a eficiência do marketing, aumentar a taxa de conversão e reduzir o churn rate. Além disso, com a IA, é possível verificar o tráfego do site, comportamento do usuário de forma simplificada. A análise de dados desenvolvida pelo Bard, é uma forma mais otimizada e, ao mesmo tempo, simplificada dos dados coletados no seu e-commerce. Assim, é possível que você, lojista, compreenda a análise por completo. E, ainda utilize a coletânea de dados para se comunicar com funcionários e investidores;
- Chatbots: o Bard pode ser utilizado para criar chatbots que podem responder a perguntas dos seus clientes e resolver problemas. Isso pode ajudar a melhorar o atendimento ao cliente e a reduzir os seus custos operacionais.
Outras formas de utilizar o Bart a favor do seu e-commerce
Além de contar com a ajuda do Google Bard para o gerenciamento de dados internos do seu e-commerce, é possível contar com essa IA para aperfeiçoar as outras plataformas que envolvem o ecossistema da sua loja virtual. Confira como isso é possível agora mesmo:
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Storytelling
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É possível utilizar o Bard para se comunicar com a sua audiência em redes sociais, landing pages e hotsites com storytellings ou simplesmente criar personagens para histórias que façam a diferença para o seu público;
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Conteúdos criativos diversos
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Você pode utilizar o Google Bard para construir conteúdos nas redes sociais do seu e-commerce, realizar postagens de blog que aumentem o seu reconhecimento de marca. Inclusive, essa prática favorece a atração de novos clientes, bem como mantendo a atenção dos clientes que já estão fidelizados;
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Descrições de produtos
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Sabe aqueles textos descritivos que você não gosta de fazer e ainda perde muito tempo nisso? Você pode pedir para o Bard fazer isso! Afinal, com poucas informações, essa inteligência artificial é capaz de gerar descrições de produtos mais coesas e informativas. Isso pode aumentar as taxas de conversão. Uma vez que a própria IA afirma que ajuda os clientes na tomada de decisão de compra baseadas em informações relevantes e convincentes;
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E-mail marketing
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O novo serviço do Google é capaz de desenvolver conteúdos relevantes e personalizados com os reais interesses dos consumidores. Assim é possível aumentar a taxa de cliques e as conversões através dos e-mails marketing. Segundo a Inteligência Artificial, tal atividade é capaz de economizar tempo e dinheiro do lojista. Bem como melhorar as características do conteúdo.
O Bard ainda está em fases de teste para a utilização em e-commerce. Mas é possível que em pouquíssimo tempo, ele transforme o setor. Conforme suas funcionalidades se tornarem mais aprimoradas, as tarefas de jornada de vendas poderão se tornar ainda mais automatizadas.
Com isso, a experiência do cliente se torna ainda mais personalizada, contribuindo para o sucesso dos resultados de conversão. Entretanto, lembre-se: utilize o Bard e outras IA com cautela. E sempre verifique se não há erros gramaticais ou de dados. Essas tecnologias não são assertivas o tempo inteiro.
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